domingo, 29 de abril de 2012

ESTÁGIO E CARREIRA

Sete dicas para um bom estágio e uma boa carreira

1. Seja conectado. Use as redes sociais ao seu favor. Atualize frequentemente seu perfil profissional para deixar claro quais são suas áreas de interesse, seus conhecimentos e até atividades extracurriculares como esporte, vida cultural e lazer.
2. Esteja antenado. Acompanhe os noticiários para desenvolver um espírito crítico em relação aos fatos. Quanto mais você souber, mais à vontade você estará para conversar e contribuir com seus chefes e colegas de trabalho.
3. Conheça e selecione a empresa onde você gostaria de trabalhar. Se ela vai te escolher, você precisa tomar essa decisão antes. É recomendado selecionar somente empresas com as quais você se identifica para se candidatar, ao invés de disparar currículo sem critérios de identificação.
4. Mantenha coerência na sua vida real e virtual. Mais cedo ou mais tarde, mentiras são descobertas. Não coloque no seu perfil qualidades que você não tem. Além de expor seu despreparo, as mentiras criam situações que você não pode resolver.
5. Fique preparado para aprender e colaborar. Um bom estágio abre muitas portas, especialmente quando você mostra que tem opinião, conhecimento e vontade de crescer na profissão. Quanto mais colaborativo for o estagiário, maiores serão as chances dele se tornar um ótimo funcionário.
6. Demonstre motivação. Criar um blog, uma comunidade ou mesmo um site com assuntos relacionados à sua carreira indica que você tem iniciativa, criatividade e está comprometido com o seu futuro contexto profissional.
7. Crie seu diferencial e deixe o mercado saber disso. Cursos de idiomas, de gestão e aprendizados voltados à área corporativa são sempre bem vistos pelos selecionadores de Recursos Humanos.

Fonte: http://carreiras.empregos.com.br

MOTIVAÇÃO

10 dicas para ajudar todos os profissionais que precisam se manter motivados em sua carreira:
1. Estabeleça um propósito: Para se chegar em algum lugar é preciso estabelecer um propósito e saber qual caminho que se deseja percorrer . Pense sobre quais são seus objetivos pessoais e profissionais e trace metas para que consiga alcançá-los. Escreva-os em algum lugar que consiga sempre revisar e analisar o que está faltando para que consiga o que se deseja.
2. Não deixe nada para depois: Não seja um procrastinador! De nada adianta passar as tarefas de hoje para amanhã e muito menos adiar as suas decisões. Não acumule muitas tarefas pois assim você pode acabar se perdendo.
3. Tenha disciplina: A disciplina é a maneira de nos manter firme em nossos propósitos. É preciso persistir, lutar e concluir nossos objetivos. Comece algo e termine. A sensação de concluir um objetivo motiva as pessoas e as fazem felizes.
4. Pense grande: Não é errado pensar grande. Você precisa mirar no alto para tentar chegar o mais perto possível. Coloque alguns desafios em seus objetivos, algo que te assuste a princípio mas que te traga extrema satisfação ao conseguir atingi-lo.
5. Confie em você mesmo: Muita gente não chega aonde quer por falta de confiança e auto-estima. Tem tanta gente que é muito capaz, porém não sabe que é e com isso deixa milhares de oportunidades passar
6. Saiba valorizar o que realmente importa: Seus valores devem permear seus objetivos e você precisa valorizar tudo que é importante para conseguir alcança-los. Valorize cada momento que passar com aqueles que amam. Seja você mesmo. Faça coisas que sempre gostou de fazer como praticar atividades físicas, ler livros, ouvir música, ir à igreja, ver um bom filme.
7. Agradeça e comemore: A cada vitória agradeça muito e comemore. Vibre com suas realizações, pois isso será um grande estímulo e motivação para futuras realizações
8. Não tenha medo de fracassar: Todo mundo erra, todo mundo presencia fracassos na vida e nem por isso elas desistem e cruzam os braços. Veja oportunidades nos problemas que aparecerem e não fique apenas se penalizando por algo ou se sentindo a pessoa mais fracassada do mundo.
9. Relacione-se: É preciso conversar com as pessoas e aprender com elas. Aproveite as oportunidades de conversar com pessoas diferentes do seu círculo de amizades e relacionamentos.
10. Persista SEMPRE: Todos os dias lembre-se do que planejou para a sua vida e de cada objetivo que traçou. Persista sempre e siga de cabeça erguida. Tenha fé  e a esperança de que irá conseguir realizá-los.
Cada pessoa é diferente da outra e por isso cada um tem uma maneira de reagir e de se sentir desmotivado. Porém, não deixe que isso atrapalhe a sua vida e lute para acabar logo com essa fase de sua vida. Amanhã sempre será um novo dia, com novas esperanças e por mais que você não acredite é possível sim acordar e decidir que irá mudar a sua vida. Renove-se e não desista nunca dos seus sonhos. Parece clichê, mas é a simples verdade que temos que enfrentar para lutar por aquilo que queremos.
fonte: http://www.sucessonews.com.br

assertividade



assertividade é:
Assertividade é a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada ao contexto, de modo a não violar o direito das outras pessoas.  A postura assertiva é uma virtude, pois se mantém no justo meio-termo entre dois extremos inadequados, um por excesso (agressão), outro por falta (submissão). Ser assertivo é dizer "sim" e "não" quando for preciso.

terça-feira, 3 de abril de 2012

VISÃO E AÇÃO

"Visão sem ação não passa de sonho; ação sem visão é só passatempo; visão com ação pode mudar o mundo." Joel Baker

AO TELEFONE: DICAS DE ATENDIMENTO

10 DICAS PARA UM BOM ATENDIMENTO TELEFÔNICO

Atenda no máximo até terceiro toque!!!


DEMORA NO ATENDIMENTO PASSA UMA IDÉIA DE DESINTERESSE E DE DESATENÇÃO PRA A PESSOA QUE ESTÁ LIGANDO.
Identifique-se, e não diga Alô!
DIGA O NOME DA SUA EMPRESA, O SEU NOME E A SAUDAÇÃO COMO: BOM DIA! BOA TARDE! OU BOA NOITE!
Tenha lápis e papel sempre a mão!


NÃO CONFIE NA MEMÓRIA. ANOTE O NOME DO INTERLOCUTOR E O PONTO BÁSICOS DA CONVERSA.
Seja simpático e Cortez!
PROCURE TRATAR TODAS AS PESSOAS COM SIMPATIA E CORTESIA.
Evite deixar esperando quem ligou!
NINGUÉM GOSTA DE ESPERAR, DE OPÇÕES PARA QUEM LIGOU.
Fale com voz expressiva!


FALE COM VOZ NATURAL, BEM MOLDURADA, E "SORRIA" AO FALAR.
Seja Claro!
EVITE TERMOS TÉCNICOS E AS FALHAS DE LINGUAGEM.
Saiba Ouvir!!! MANTENHA A ATENÇÃO NO QUE SEU ITERLOCUTOR ESTÁ DIZENDO
Faça ou transfira você mesmo as ligações!


TRANSFIRA A LIGAÇÃO DIRETA PARA A PESSOA PROCURADA E EXPLIQUE A RAZÃO DA TRANSFERÊNCIA.
Encerre cordialmente as ligações!
AGRADEÇA E CONFIRME O QUE FICOU COMBINADO.

http://www.maxiacao.com.br/si/site/0502

domingo, 1 de abril de 2012

O que é o Sucesso?

Muitas são as definições que encontramos por aí sobre sucesso, mas a verdade é que cada um de nós sabe exatamente quando e como se sente vitorioso. Independentemente das impressões pessoais, existem hábitos e competências reconhecidamente necessários para obtermos resultados na busca para o sucesso. São eles: capacidade de negociação, trabalhar em equipe, falar em público, administrar o tempo, relacionar-se com as pessoas, liderar e aprender constantemente. Acima de tudo, o sucesso é ser feliz. Acreditar que você pode atingir seus objetivos, aproveitando recursos, correndo riscos, sendo bem-sucedido, é uma atitude que deve ser renovada todos os dias.
Você pode, e deve, criar seu próprio sucesso!



 fonte: http://www.sucessoempresarial.com/
 Faça com que pelo menos uma parte de seus esforços criativos beneficie outras pessoas além de você.

7 DICAS PARA VIVER MELHOR


1. Domine a língua. Fale sempre menos do que pensa. Cultive uma voz mansa e baixa. O modo de falar impressiona mais do que o que se fala.
2. Pense antes de fazer uma promessa e depois não a deixe de cumprir nem dê importância ao quanto lhe custa cumpri-la.
3. Nunca deixe passar uma boa oportunidade para dizer uma coisa meiga e animadora a uma pessoa ou a respeito dela.
4. Deixe as suas virtudes falarem por si mesmas e recuse falar das faltas e fraquezas dos outros. Condene os murmúrios. Faça uma regra de somente falar coisas boas dos outros.
5. Tenha cuidado com os sentimentos dos outros. Gracejos e críticas não valem a pena e freqüentemente magoam quando menos se espera.
6. Conserve a mente aberta para todas as questões de discussão. Investigue, mas não brigue. É próprio das grandes mentalidades discordar e ainda conservar a amizade do seu oponente.
7. Trabalhe. Tenha paciência. Conserve-se calmo. Esqueça-se de si mesmo. Espere somente recompensa que vem do alto, pois esta é verdadeira e certa.